La biblioteca híbrida: ¿Autoservicio vs. atención presonalizada? - Fundación Bertelsmann

Fecha de publicación: 25.05.2015

Gratuito

E-Book

Los sistemas de autoservicio para bibliotecas y los sistemas que permiten que los usuarios asuman determinadas partes de los procesos bibliotecarios son elementos de gran importancia en la adaptación de los recursos de las bibliotecas. Esta nueva herramienta permite crear nuevos productos y métodos que se pueden sumar a los más tradicionales. La identificación de los usuarios y de los materiales mediante códigos de barras es una técnica segura y puede usarse con gran efectividad para el autoservicio si se combina con dispositivos de seguridad electromagnéticos. La aceptación de los sistemas de autoservicio por parte de los usuarios y la formación del personal de la biblioteca para su uso son factores fundamentales para el éxito en su implantación. Así pues, si se desea lograr una adecuada implantación de estos sistemas, se deben aplicar estrategias de marketing que apoyen y fomenten el uso del autoservicio.