Un tema que ocupa a todas las bibliotecas públicas en los años noventa es la "Orientación al cliente", que incluye, entre otras cosas, la ... continuar leyendo
El tema principal del presente trabajo es la gestión de calidad total (Total Quality Management, TQM) en una empresa de servicios como las bibliotecas ... continuar leyendo
La evolución en el ámbito de los medios de comunicación y de la tecnología de la información es vertiginosa; en él, el futuro ya ha comenzado. ... continuar leyendo
Las exigencias planteadas a las bibliotecas se han incrementado y se ha reducido la financiación estatal. Así, el reto para las bibliotecas ... continuar leyendo
El proyecto tiene siete objetivos principales: calibrar la importancia del problema del usuario que deja de serlo en otros países y confirmar ... continuar leyendo
En los últimos años, se ha desarrollado un debate cada vez más intenso acerca de la función de la biblioteca pública. Los debates van desde ... continuar leyendo
Dada la creciente complejidad de la estructura gubernamental en países con un arraigado sistema de servicios bibliotecarios públicos, es primordial ... continuar leyendo
Como resultado de la lectura de la prensa especializada en sus respectivos países, la mayoría de los bibliotecarios están familiarizados con ... continuar leyendo
En el presente estudio se trata de determinar los servicios basados en Internet que las bibliotecas públicas pueden ofrecer en este comienzo ... continuar leyendo
"Biblioteca y Gestión" es una colección editada con el fin de proporcionar a los profesionales de las bibliotecas, y a todas aquellas personas ... continuar leyendo
Este informe muestra a los responsables de bibliotecas públicas las ventajas que supone para las bibliotecas el gobierno electrónico, y busca ... continuar leyendo
Los sistemas de autoservicio para bibliotecas y los sistemas que permiten que los usuarios asuman determinadas partes de los procesos bibliotecarios ... continuar leyendo
Las bibliotecas pueden desempeñar una función importante en una sociedad multicultural. Permiten que grupos diversos disfruten de su herencia ... continuar leyendo
Las bibliotecas tienen usuarios muy distintos en cuya variedad intervienen factores como la edad y la estructura social, por lo que para estudiar ... continuar leyendo
